Política de privacidad de Flexado B.V.

Somos conscientes de la confianza que deposita en nosotros. El conocimiento, las habilidades, la experiencia y la confianza son pilares importantes para Flexado. Por lo tanto, consideramos que es nuestra responsabilidad proteger su privacidad e informarle en consecuencia. En esta página, puede leer qué datos recopilamos cuando utiliza el sitio web y / o los servicios de Flexado B.V. (en adelante: "Flexado" o "nosotros") y por qué recopilamos esa información.

Respetamos la privacidad de todos los usuarios de nuestro sitio web y de nuestros servicios y nos aseguramos de que los datos personales que usted nos proporciona sean tratados con confidencialidad. Actuamos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

  1. ¿Qué es Flexado y a quién se aplica esta política de privacidad? Flexado es una compañía privada de responsabilidad limitada, con sede y oficinas en Houten y listada en el Registro de Comercio de la Cámara de Comercio con el número 53180712. Puede comunicarse con nosotros por teléfono en el 30 3050067 y por correo electrónico en backoffice@flexado.com.

Esta política de privacidad es aplicable a:

- clientes/relaciones de Flexado - clientes potenciales/relaciones con los que Flexado ha hecho contacto o ha estado en contacto - visitantes del sitio web de Flexado - receptores de informes de noticias y correos electrónicos de Flexado- todas las demás personas que se pongan en contacto con Flexado o cuyos datos personales procese Flexado (salvo los empleados de Flexado).

  1. ¿Qué información personal recopila y procesa Flexado? En nuestra página web (www.flexado.com) puede informarse sobre los servicios y productos que ofrecemos y puede contratar/comprar un servicio/producto que atienda sus necesidades. Naturalmente, también puede inscribirse en un servicio más tarde, por ejemplo, por correo electrónico o en nuestra oficina. Cuando usted se registra para uno de nuestros servicios o productos, le pedimos que proporcione los siguientes datos (personales):

Su información:

  • nombre y dirección
  • sexo
  • número telefónico
  • dirección de correo electrónico

Los datos de su empresa: 

  • forma jurídica
  • nombre de la empresa 
  • Número de la Cámara de Comercio
  • dirección de facturación
  • código postal y ubicación
  • dirección de correo electrónico
  • si aplica: Declaración de BF ("Beneficiario Final")
  • IBAN y atribución

Cuando usted nos envía correos electrónicos u otros mensajes, por ejemplo, a través de un formulario en nuestro sitio web, conservamos esos mensajes. A veces le solicitamos sus datos personales que son relevantes para la situación en cuestión. Esto nos permite procesar sus preguntas y responder a sus solicitudes. Los datos se almacenan en nuestro propio servidor seguro y en el de un tercero (con el que se ha establecido un acuerdo de procesador).

Procesamos los datos personales que usted nos ha proporcionado, los datos personales generados durante su visita a nuestro sitio web y durante la lectura de noticias, y los datos personales que hemos obtenido de otras fuentes. Datos personales facilitados por usted:- datos de contacto y otros datos personales necesarios para la aplicación de un acuerdo - datos de contacto y otros datos personales diligenciados en formularios de contacto u otros formularios web o facilitados por correo electrónico - datos de contacto facilitados durante reuniones de presentación, eventos, cursos, seminarios, etc., como la información que figura en las tarjetas comerciales. Datos personales obtenidos a través o generados por nuestro sitio web, informes de noticias electrónicos, correos electrónicos o tecnologías relacionadas:- Número IP - su comportamiento de navegación en el sitio web, como información sobre la primera visita, la visita anterior y la visita actual, las páginas visitadas y la forma en que se navega por el sitio web. - si abre un informe de noticias o un correo electrónico y en qué componentes de este hace clic. Datos personales obtenidos de otras fuentes:- datos personales disponibles en plataformas públicas de redes sociales profesionales como Facebook y LinkedIn. - datos personales obtenidos del Registro Mercantil de la Cámara de Comercio y del Catastro. - los datos personales disponibles en los sitios web comerciales públicos. Nuestro sitio web contiene hipervínculos a sitios web de terceros y botones de redes sociales. No nos hacemos responsables del contenido de estos sitios web ni de los servicios de las plataformas de redes sociales correspondientes. Tampoco somos responsables de la política de privacidad y del uso de cookies en dichos sitios web y plataformas de redes sociales.

Datos generados automáticamente: Para que el sitio web funcione de forma óptima, se recopila y procesa la información generada automáticamente sobre su uso del sitio web. La optimización de la prestación de servicios consiste, entre otras cosas, en ajustes técnicos, por ejemplo, la correcta visualización de las páginas y la seguridad del sitio web. La información que se recopila se compone del tipo de dispositivo (incluyendo ordenador, móvil, tableta) que utiliza, su dirección IP (número de su dispositivo que permite que su dispositivo sea reconocido), el tipo de navegador, el sistema operativo que utiliza, y las páginas que visita en el sitio web y los elementos que usted ve.

  1. ¿Con qué fines y con qué fundamento legal se utiliza la información recopilada? Su información será utilizada para los siguientes fines y basada en los siguientes fundamentos legales:

- se requiere el uso para la implementación de un acuerdo del cual usted es parte.
- para cumplir con las obligaciones legales.

El tratamiento es necesario para defender los intereses legítimos de Flexado.

Para enviarle información sobre nuestros propios productos y servicios (propósitos de marketing); para reaccionar ante sus preguntas y/o quejas y para asegurar, modificar y mejorar el sitio web.

Usted ha dado su consentimiento para el uso y procesamiento de los datos. Esto es necesario para cumplir con una obligación legal a la que Flexado está sujeto, como, por ejemplo:

Información sobre usted que debe suministrarse a terceros si usted ha concedido permiso para ello, o basado en la legislación y/o regulaciones.
Queremos mantenerle informado sobre el desarrollo de nuestros productos y servicios. Si hay una ampliación, por ejemplo, de las opciones con los servicios y/o productos, podemos hacérselo saber. También podemos mantenerle informado de las noticias.

En caso de que no desee recibir mensajes de correo electrónico de Flexado, puede indicarlo enviando un correo electrónico a backoffice@flexado.com. Por lo tanto, usted puede darse de baja en todo momento de los correos electrónicos enviados por nosotros, a través de un enlace para darse de baja.

Uso por parte de terceros: Si usted nos proporciona datos personales en relación con nuestros servicios, entonces estos datos personales no se comparten con terceros, salvo en el evento y en la medida en que así lo manifieste la presente política de privacidad. 

Podemos proporcionar sus datos personales a terceros en la medida en que usted se haya manifestado expresamente con respecto a un tercero en particular concediendo permiso para esto y que esto sea necesario en el marco de su uso de nuestros servicios/productos y/o en la medida en que estos datos no puedan ser rastreados hasta usted personalmente (como la información generada automáticamente).

Podemos utilizar a terceros, por ejemplo, para externalizar actividades. Estos terceros procesan sus datos personales exclusivamente por encargo y en beneficio de (los fines de) Flexado. En algunos casos esporádicos, la información puede compartirse internamente, si ello tiene consecuencias favorables para la prestación de servicios al cliente. Los empleados de Flexado están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos.

En conclusión, podemos proporcionar sus datos personales a terceros si Flexado está obligado a hacerlo de conformidad con la legislación y / o reglamentos.

Hipervínculos de terceros: El sitio web puede contener hipervínculos a través de los cuales usted abandona el entorno de Flexado y accede al sitio web de terceros. Flexado no tiene ningún control sobre los servicios y/o sitios web de terceros a los que se ofrece un enlace. Por lo tanto, puede ser que con respecto a estos servicios y/o sitios web de terceros se aplique otra declaración de privacidad. Esta política de privacidad sólo se refiere a los datos (personales) que son procesados por Flexado. Flexado no asume ninguna responsabilidad por (el procesamiento y/o contenido de) los servicios y/o sitios web de terceros. 

  1. ¿Cuánto tiempo guarda Flexado los datos personales? Sus datos personales se guardan cuidadosamente y no más tiempo del necesario para la finalidad para la que fueron obtenidos. A menos que Flexado esté obligado, de acuerdo con la legislación, a conservar sus datos por más tiempo, Flexado aplica los términos legales de retención.
  2. ¿Dónde se almacenan sus datos personales? Sus datos se almacenan en nuestros servidores propios y seguros, así como en servidores seguros de terceros. Flexado utiliza los servidores de Flexwebhosting B.V. Para el tratamiento de sus datos personales podemos recurrir a proveedores de servicios ("procesadores") que procesan exclusivamente los datos personales a pedido nuestro. Con estos procesadores, estructuramos un acuerdo de procesador que cumple con los requisitos establecidos para ello por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Trabajamos, por ejemplo, con proveedores de servicios, que ofrecen software y/o servicios de hosting. Además, hay proveedores de servicios de TI que también nos proporcionan asistencia para mantener nuestros sistemas seguros y estables. También utilizamos servicios de terceros para el envío de boletines informativos y correos electrónicos comerciales. Estos son ejemplos de partes que pueden ser designadas como procesadores según lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
  3. ¿De qué manera se protege su información personal? Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida o cualquier forma de tratamiento ilícito. Nuestro sitio web, por ejemplo, está suficientemente protegido (por ejemplo, https) y aplicamos un sistema profesional de Zoho CRM, protegiendo todo con contraseñas personales que se cambian regularmente. Si procede, los archivos físicos se almacenan en un casillero cifrado que sólo puede abrir el colaborador que lo maneja. Para más información sobre cómo organizamos concretamente esta seguridad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de backoffice@flexado.com.
  4. Cookies A través de esta página web (www.flexado.com), Flexado puede hacer uso de cookies. Estas nos permiten almacenar información en el disco duro de su dispositivo en forma de archivo de texto. Las cookies se utilizan para ofrecer el sitio web de una manera fácil de usar o para obtener información sobre la calidad o la eficacia del sitio web.

Flexado utiliza Google Analytics, medio por el cual se hace el procesamiento de las cookies. Flexado ha concluido un acuerdo de procesamiento al respecto con Google y los datos se procesan de forma anónima. Además, se ha desactivado “compartir información” y no se hace uso de otros servicios de Google en combinación con Google Analytics cookies.

  1. Conocimiento, corrección y transferibilidad de sus datos Si desea ver los datos relativos a usted que tenemos registrados, puede presentar una solicitud de revisión. Esta solicitud puede ser enviada a backoffice@flexado.com Flexado responderá en el plazo de cuatro (4) semanas a su solicitud de revisión. Si desea aplicar cambios a los datos que ha visto como resultado de su solicitud de revisión, puede enviar una solicitud a tal efecto a la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente. Usted puede solicitar a Flexado que cambie, corrija, complemente, elimine o proteja sus datos. Flexado responderá a su solicitud en un plazo de cuatro (4) semanas. Si Flexado rechaza su solicitud, indicará en su respuesta por qué se rechaza la solicitud de modificación de los datos.

También tiene derecho a obtener los datos personales que nos ha facilitado de forma actualizada, estructurada y legible y a que se le transfieran. Esta solicitud puede ser enviada a backoffice@flexado.com.

  1. ¿Se puede modificar esta política de privacidad? Esta política de privacidad puede ser modificada. La evolución es rápida y como resultado algo puede cambiar en los datos personales que le pedimos en ocasiones, así como en la forma en que utilizamos sus datos personales. Estas modificaciones se anuncian en nuestro sitio web y, por lo tanto, se indica la fecha de modificación más reciente. Por lo tanto, le aconsejamos que consulte regularmente esta declaración de privacidad.
  2. ¿Dónde se puede presentar una queja? Si tiene alguna queja sobre el uso de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros. Nos esforzamos por encontrar una solución conjunta. Si realmente no logramos llegar a un acuerdo, puede presentar una queja ante el tribunal o ante el veedor de datos "Autoriteit Persoonsgegegevens" (autoridad de protección de datos).
  3. Preguntas y comentarios Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del 030 3050067, backoffice@flexado.com, o enviando una carta a Flexado B.V., De Bouw 115, 3991 SZ in Houten.